Суббота / 27 апреля 2024 / 04:30
Телефон горячей линии по вопросам обеспечения лекарственными препаратами пациентов с COVID-19 : +7(833)542-14-88
Решаем вместе
Расскажите о проблеме
|
|
|
||
Дополнительные возможности
Навигация
Новости министерства здравоохранения
Опрос
Статистика
Главная » 2014 » Январь » 21 » На сайте Оричевской ЦРБ появился раздел "Вопрос-ответ"
13:19 На сайте Оричевской ЦРБ появился раздел "Вопрос-ответ" | |
| Оричевская ЦРБ делает все возможное, чтобы пациенты не только могли своевременно и в полном объеме получать квалифицированную медицинскую помощь, но и имели возможность быстро решать возникающие проблемы и получать ответы на вопросы. Одним из способов решения данной задачи является наличие на сайте больницы различных средств для, так называемой, обратной связи. На сайте уже функционирует форма обратной связи в разделе "Обращения граждан", с помощью которой любой пациент может отправить обращение в администрацию ЦРБ прямо с сайта. Теперь мы добавили раздел "Вопрос-ответ" (FAQ). Раздел "Вопрос-ответ" - это, в первую очередь, одно из средств обратной связи между пациентами и сотрудниками больницы. Раздел предназначен для сбора интересующих пациентов коротких вопросов (максимальная длина вопроса - 2500 символов) и развернутых ответов на них. Вопросы и ответы на них могут создаваться двумя способами:
Обращаем ваше внимание! Заданный Вами вопрос будет размещен на нашем сайте автоматически после проверки администратором! Задавая свой вопрос в данном разделе, Вы автоматически соглашаетесь с размещением указанных Вами сведений на нашем сайте. Если по какой-то причине Вы не хотите, чтобы Ваш вопрос и ответ на него видели другие посетители, перейдите в раздел "Обращения граждан" и задайте свой вопрос там. Правила размещения вопросов: Вопросы, содержащие грубые и нецензурные выражения, оскорбления, клевету, заведомо ложную информацию, рекламу и саморекламу, удаляются без рассмотрения. Также будут удалятся необоснованные жалобы, не содержащие конкретных фактов, и повторяющиеся вопросы. Вопрос будет размещен на сайте автоматически, после обработки администратором. Некоторые данные, являющиеся персональными (такие как ФИО врача, адрес пациента, и т.д.), при этом могут быть скрыты. Ответы размещаются тут же, в разделе. Сроки рассмотрения вопросов: На каждое обращение информацию готовит компетентный в конкретном медицинском вопросе специалист. Кроме этого, ряд обращений (жалоб) требует получения данных из различных источников, принятия соответствующих мер. Поэтому для подготовки информации необходимо время. В зависимости от сложности вопроса и полноты предоставленной Вами информации, ответ будет готов в срок до 1 месяца (до 30 календарных дней). Чтобы на Ваш вопрос ответили быстрее, рекомендуем Вам описывать проблемы, волнующие Вас, полно, подробно, аргументированно. | |
|
| |
orichicrb.ru © 2024
